livaviro (dalej jako „my” lub „nas”) przedstawia poniższą politykę wysyłki. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce oraz zasadami ochrony danych GDPR, zapewniając przejrzysty, bezpieczny i uporządkowany proces dostawy zamówień.
1. Zakres dostawy
Obecnie zapewniamy dostawę wyłącznie na terenie całej Polski. Nie realizujemy wysyłek do innych krajów ani regionów.
Obszar dostaw obejmuje wszystkie główne regiony administracyjne Polski, w tym między innymi:
Mazowieckie, Dolnośląskie, Wielkopolskie, Pomorskie, Łódzkie, Lubelskie, Opolskie, Śląskie, Świętokrzyskie, Warmińsko-Mazurskie, Kujawsko-Pomorskie, Małopolskie, Zachodniopomorskie, Podlaskie, Lubuskie, Podkarpackie oraz wszystkie miasta i miejscowości.
2. Koszty wysyłki
Łączna kwota zamówienia obejmuje cenę produktu oraz koszty dostawy, a także podatek VAT w Polsce (23%) i wszystkie inne opłaty. Nie występują żadne ukryte koszty.
Stawki dostawy:
Zamówienia PLN 0.01 ~ PLN 608.64: koszt wysyłki PLN 21.03
Zamówienia od PLN 608.64: darmowa dostawa
3. Czas realizacji zamówienia
Czas przyjmowania zamówień: poniedziałek–piątek, CET 8:00 - 18:00.
Zamówienia złożone przed 18:00 są przetwarzane tego samego dnia
Zamówienia złożone po 18:00 są realizowane w następnym dniu roboczym
W przypadku dni wolnych od pracy realizacja zostaje przesunięta na kolejny dzień roboczy
Proces realizacji obejmuje:
potwierdzenie zamówienia
weryfikację płatności
sprawdzenie dostępności produktów
przygotowanie pakowania
wysyłkę
Czas przygotowania wynosi 1-3 dni robocze.
4. Czas dostawy
Po wysyłce zamówienie przechodzi do etapu dostawy.
Szacowany czas dostawy wynosi 10-15 dni roboczych.
Czas ten może się różnić w zależności od regionu i warunków logistycznych.
5. Przewoźnicy
Korzystamy z usług takich przewoźników jak DHL, UPS oraz FedEx.
W zależności od zamówienia dostawa może być realizowana przez różnych operatorów logistycznych.
6. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, informacje o płatności oraz dane przewoźnika.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie śledzenia, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
7. Uwagi przy odbiorze
Prosimy o sprawdzenie stanu opakowania przy odbiorze przesyłki
W przypadku widocznych uszkodzeń należy je zgłosić podczas odbioru
Zaleca się upewnienie się, że przesyłka jest kompletna przed podpisaniem odbioru
Podpisanie odbioru oznacza potwierdzenie otrzymania pełnego zamówienia
8. Oświadczenie o odpowiedzialności
Uszkodzenia lub utrata produktów podczas transportu będą rozpatrywane na podstawie dochodzenia logistycznego
Zmiany lub anulowanie wysłanych zamówień zależą od etapu realizacji
Błędy w adresie dostawy skutkujące opóźnieniem lub brakiem dostawy są odpowiedzialnością klienta
W przypadku zdarzeń losowych mogących powodować opóźnienia podejmiemy działania organizacyjne, ale nie ponosimy dodatkowej odpowiedzialności
Po zakończeniu dostawy sprawy niezwiązane z transportem będą rozpatrywane indywidualnie
9. Kontakt
Adres kontaktowy: 3856 Noble St #721, Jackson, MS 39209, US
E-mail obsługi klienta: team@livaviro.com
Telefon obsługi klienta: +1 (646) 431-7323
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
Ładowanie
