Dodatkowe informacje prawne

livaviro (dalej jako „my” lub „nas”) przedstawia poniższe dodatkowe informacje prawne. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce oraz zasadami ochrony danych GDPR, zapewniając przejrzystość, zgodność i jasność informacji.

1. Przejrzystość działalności

Dążymy do zapewnienia jasnych, rzetelnych i weryfikowalnych informacji handlowych. Wszystkie informacje o produktach i usługach są prezentowane w sposób przejrzysty, aby umożliwić użytkownikom świadome podejmowanie decyzji zakupowych.

2. Charakter działalności i realizacja wysyłek

Świadczymy usługi prezentacji i sprzedaży produktów poprzez sklep internetowy. Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczyna się jego realizacja, obejmująca przygotowanie i organizację dostawy zgodnie ze standardowym procesem logistycznym. Wszystkie zamówienia są dostarczane za pośrednictwem usług logistycznych.

3. Zgodność podatkowa i podatki (VAT + DDP)

Wszystkie ceny produktów zawierają podatek VAT w Polsce (23%) oraz inne obowiązujące opłaty. Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów podatkowych po dokonaniu płatności. Łączna kwota zamówienia obejmuje wszystkie elementy cenowe.

4. Prawo do odstąpienia i zwroty (30 dni)

Użytkownik może skorzystać z prawa do zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Wniosek należy złożyć zgodnie z procedurą zwrotów. Po zatwierdzeniu wniosku następuje odpowiednie przetworzenie, w tym zwrot środków lub wymiana produktu.

5. Płatności i bezpieczeństwo danych

Stosujemy bezpieczne systemy płatności do obsługi transakcji. Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Wszystkie dane są chronione przy użyciu technologii szyfrowania w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i integralności informacji.

6. Gwarancja i usługi

Dążymy do zapewnienia stabilnych i niezawodnych usług oraz zgodności informacji o produktach z obowiązującymi standardami. W przypadku problemów związanych z usługą podejmujemy odpowiednie działania w celu ich rozwiązania.

7. Reklamacje i kontakt

W przypadku reklamacji lub potrzeby uzyskania wsparcia prosimy o kontakt:
Adres kontaktowy: 3856 Noble St #721, Jackson, MS 39209, US
E-mail obsługi klienta: team@livaviro.com
Telefon obsługi klienta: +1 (646) 431-7323
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

8. Rozstrzyganie sporów

Działamy zgodnie z prawem polskim, w tym z przepisami GDPR. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych informacji, o czym użytkownicy zostaną poinformowani w razie zmian.

9. Przedstawiciel prawny w UE

Zgodnie z obowiązującymi przepisami został wyznaczony przedstawiciel prawny na terenie Unii Europejskiej w celu obsługi kwestii zgodności i zapytań użytkowników. Szczegółowe informacje są dostępne poprzez kanały kontaktowe.