Warunki odbioru przesyłki

livaviro (dalej jako „my” lub „nas”) przedstawia niniejsze warunki odbioru przesyłki. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce oraz zasadami GDPR, dbając o przejrzystość, bezpieczeństwo i możliwość śledzenia procesu dostawy.

1. Kontrola przesyłki

Przed podpisaniem odbioru zaleca się sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń, zgnieceń lub nieprawidłowości warto je odnotować podczas odbioru w celu dalszej weryfikacji.

2. Potwierdzenie odbioru

Podpisanie odbioru oznacza potwierdzenie otrzymania przesyłki. Zaleca się upewnienie się co do zgodności przesyłki przed jej zaakceptowaniem.

3. Stan opakowania

Zaleca się nie otwierać przesyłki przed sprawdzeniem jej zewnętrznego stanu. W przypadku nieprawidłowości należy zachować opakowanie do ewentualnej weryfikacji.

4. Poprawność danych dostawy

Użytkownik powinien upewnić się, że dane dostawy podane podczas składania zamówienia są prawidłowe. Błędy w adresie mogą wpłynąć na proces dostawy.

5. Przebieg dostawy

Po wysyłce zamówienie przechodzi do etapu transportu i jest na bieżąco aktualizowane w systemie. Użytkownik może sprawdzać status realizacji na podstawie informacji zamówienia.

6. Postępowanie w przypadku nieprawidłowości

W przypadku zauważenia nieprawidłowości przy odbiorze zaleca się ich udokumentowanie i kontakt z obsługą w rozsądnym czasie w celu dalszej analizy.

7. Dostawy wielopaczkowe

Niektóre zamówienia mogą być dostarczane w kilku paczkach. Zaleca się sprawdzenie wszystkich przesyłek zgodnie z informacjami zamówienia.

8. Zakres odpowiedzialności

Po potwierdzeniu odbioru odpowiedzialność za przechowywanie przesyłki przechodzi na odbiorcę. Zaleca się odpowiednie zabezpieczenie otrzymanych produktów.

9. Obsługa klienta

W razie potrzeby kontaktu:
E-mail: team@livaviro.com
Telefon: +1 (646) 431-7323
Adres kontaktowy: 3856 Noble St #721, Jackson, MS 39209, US
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)