Przewodnik zakupowy

livaviro (dalej jako „my” lub „nas”) przedstawia niniejszy przewodnik zakupowy. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce oraz zasadami GDPR, zapewniając przejrzyste, bezpieczne i wygodne doświadczenie zakupowe online.

1. Wybór produktów

Użytkownik może przeglądać kategorie mebli dostępne w naszym sklepie internetowym, w tym meble do wnętrz oraz konstrukcje zewnętrzne. Każdy produkt zawiera szczegółowe informacje, specyfikację oraz prezentację, co ułatwia wybór i porównanie.

2. Proces składania zamówienia

Po wybraniu produktów należy dodać je do koszyka i przejść do strony realizacji zamówienia. Następnie użytkownik uzupełnia dane dostawy i potwierdza szczegóły zamówienia. Po złożeniu zamówienia system generuje potwierdzenie.

3. Metody płatności

Płatności realizowane są przy użyciu określonych kart płatniczych. Proces płatności jest zabezpieczony szyfrowaniem, co zapewnia stabilność i bezpieczeństwo transakcji.

4. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawierające numer zamówienia oraz podstawowe informacje dotyczące zamówienia. Status zamówienia można śledzić w systemie.

5. Informacje o cenach

Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące opłaty i podatki. Kwota widoczna podczas składania zamówienia stanowi ostateczną kwotę do zapłaty, bez dodatkowych kosztów.

6. Organizacja dostawy

Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczyna się proces przygotowania i dostawy. Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i organizacji logistycznej. Po wysyłce dostępne są informacje o śledzeniu przesyłki.

7. Odbiór zamówienia

Zaleca się sprawdzenie stanu opakowania w momencie odbioru. W przypadku nieprawidłowości należy zachować odpowiednie informacje do dalszego postępowania.

8. Zwroty i wymiany

Użytkownik może złożyć wniosek o zwrot lub wymianę w określonym terminie. Wniosek powinien zawierać niezbędne dane zamówienia i opis sytuacji. Po akceptacji rozpoczyna się proces realizacji.

9. Obsługa klienta

W razie potrzeby kontaktu:
E-mail: team@livaviro.com
Telefon: +1 (646) 431-7323
Adres kontaktowy: 3856 Noble St #721, Jackson, MS 39209, US
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

10. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Przetwarzamy dane zgodnie z GDPR. Dane płatnicze i osobowe są szyfrowane. System płatności spełnia wymagane standardy bezpieczeństwa. Dane kart nie są przechowywane, a pliki cookies służą wyłącznie do podstawowych funkcji i poprawy doświadczenia użytkownika.